No aparecen contactos en la Agenda

PREGUNTAS FRECUENTES > NO APARECEN CONTACTOS EN LA AGENDA

No aparecen contactos en la Agenda

Si no ves ningún contacto en la Agenda de Criptoo, es posible que no se haya dado acceso a Criptoo a los Contactos de tu teléfono:

  • iOS
    1.  Abre Ajustes del teléfono.
    2. Busca Criptoo en las aplicaciones.
    3. Permite a Criptoo el acceso a los Contactos. Recomendamos permitir todos los accesos para poder disfrutar todas las funciones que ofrece Criptoo. 

 

  • ANDROID
    1.  Abre Ajustes de tu teléfono > Aplicaciones > Administrador de aplicaciones > Criptoo > Accesos
    2. Activa el permiso a los Contactos. Recomendamos permitir todos los accesos para poder disfrutar todas las funciones que ofrece Criptoo. 

 

Comprueba que tienes la última actualización de Criptoo instalada. Si no sabes cómo actualizarlo, lee  Cómo actualizar Criptoo.

 

Si el problema persiste, prueba a apagar y encender tu teléfono. Asegúrate de que la persona con la que intentas iniciar un chat tiene Criptoo instalado, si no es así, ¡Invítale!